epad 10" no enciende

hola amigos tengo un epad de 10.2" al prenderla sale un pinguinito en la esquina superior izquierda y luego me pone android_ y no pasa de ahi he bajado algunos firmwares pero no se como ponerlos para actualizarla o recargar el sistema operativo si me la reconose windows pero a la hora de usar el burntool abeces marca un error de controlador y se reinicia la maquina o lee el dispositivo pero no le hace nada la barra de burntool no inicia es la primera vez que se flashearia si alguno de ustedes sabe como flashear esta table espero y pueda compartir la informacion

por su atencion gracias